Ações de retrospectiva que não se perdem

Uma retrospectiva só vale o tempo se algo mudar depois dela. O problema costuma não ser a discussão, e sim o que acontece nos dias seguintes. As ações são escritas no quadro, digitadas de novo numa ferramenta de tarefas por quem lembrar, e algumas desaparecem em silêncio antes da próxima sprint.

Por que as ações se perdem

• Ficam no lugar errado. Um quadro branco é ótimo durante a reunião e inútil uma semana depois.
• Digitar de novo é um fardo, então é pulado. Quem precisa copiar as ações para outro lugar é quem tem menos tempo.
• Ninguém é dono delas. "Deveríamos melhorar as revisões de código" é um desejo; "Ana vai propor uma janela de revisão até sexta" é uma ação.

Um quadro com três zonas

Mantenha a estrutura simples: Foi bem, A melhorar e Ações. Todos adicionam post-its durante a sprint, e não só na reunião, então os pontos importantes são anotados quando acontecem e nada é esquecido quando a retro chega.

Dois hábitos melhoram a discussão:

• Mantenha as notas dos outros escondidas até revelar. Quando as notas ficam privadas, cada pessoa escreve o que realmente pensa, em vez de reagir ao que já está no quadro.
• Ligue cada melhoria à sua ação. Desenhar uma seta do problema até a ação mantém o "porquê" junto do "o quê".

Escreva a ação uma vez

Quando a retro termina, cada nota da zona Ações vira um item acompanhado por todo o time: você dá a ele um status (aberta, em andamento ou concluída), um responsável e um prazo. Ele fica num só lugar, junto da retro de onde veio, com a contagem do que continua aberto e do que está atrasado.

Não há nada para copiar em outra ferramenta, o que elimina a etapa em que as ações normalmente se perdem.

Comece a próxima retro pela anterior

Antes de coletar novas notas, gaste dois minutos nas ações da última vez. Quais estão feitas? Quais estão travadas, e por quê? Times que fazem isso notam algo rápido: menos ações, menores e mais específicas, são concluídas, e as retros param de se repetir.

Uma ação com responsável e prazo vale mais que cinco boas intenções.

Checklist rápido

• Adicione notas durante a sprint, e não só na reunião.
• Revelem as notas juntos e depois discutam.
• Transforme cada melhoria numa ação concreta.
• Dê a cada ação um responsável e um prazo.
• Abra a próxima retro com o status da anterior.