リモートチーム向けプランニングポーカー
リモート・分散チームでの進め方、想定すべき課題、時差に応じたリアルタイム投票と非同期投票の選び方を紹介します。
リモートチームでプランニングポーカー（スクラムポーカー、ポイント投票とも呼ばれます）を行う基本は対面と同じです。各自がカードを非公開で選び、同時に公開し、差を話し合います。変わるのは進行方法です。共有オンラインルームが物理カードの代わりになり、ソフトウェアが投票の非公開を保証します。共通の勤務時間が少ないチームは非同期で投票できます。ここではリモートで難しくなる点、リアルタイムセッションの進め方、非同期を選ぶべき場面を紹介します。
リモートで変わること、変わらないこと
進め方は同じです。プランニングポーカーの7つの手順も変わりません。アンカリングを防ぐ考え方も同様で、むしろ重要になることがあります。チャットに入力された数値も声に出された数値と同じように他の人の判断に影響します。通話でも同時公開を守り、独立した投票を維持しましょう。
変わるのはカードの周りのやり取りです。身ぶり、ちょっとした会話、誰が話そうとしているかという感覚がなくなります。リモートでは、これらを意識して補う必要があります。
リモート見積もりで起きる課題
分散見積もり向けツールを早期に開発した研究者は、アジャイルの標準的な慣行をそのままオンラインへ移すのではなく、分散チームに合わせて調整すべきだと述べています（CalefatoとLanubile）。実際には次の4つが起こりがちです。
- 集中力の低下。 ビデオ通話では発言せず、別の作業をすることが簡単です。相手の反応が見えないほど参加意識が下がり、投票も大雑把になりがちです。
- 短いやり取りの消失。 対面なら「待って、これは請求処理にも関係する？」という一言で隠れた作業が分かります。通話では質問を控え、問題が起きるまで見落とされることがあります。
- 時差。 リアルタイム投票には全員の同時参加が必要です。世界中にいるチームでは、重なる時間が1〜2時間、またはまったくない場合もあります。
- 拠点による参加の偏り。 一部が同じ部屋にいて一部がリモートの場合、部屋にいる人が議論を主導し、リモートの人が発言しにくくなることがあります。
リモートの見積もりが劣るということではありません。失敗しやすい具体的な状況があり、それぞれに対策があります。
リモートでリアルタイムセッションを進める
勤務時間が十分に重なるチームでは、リアルタイムセッションが最も豊かな話し合いを可能にします。
- スプレッドシートではなく専用ツールを使う。 公開まで投票が見えない必要があります。Planning Poker Webならアカウントなしでリンクから参加でき、全員の投票を同時に公開します。
- 議論中はカメラをオンにする。 失われた反応の一部を補えます。無言で投票する間は不要ですが、評価差を説明するときに役立ちます。
- 評価が異なる人に名前を挙げて発言を促す。 対面では高い値と低い値を付けた人が自然に話すことがあります。リモートでは進行役が促さないと議論が止まりがちです。
- 短く、時間を区切る。 リモートでは集中力が早く低下します。項目を簡潔にし、終了時刻を守り、議論が長引く作業は分割します。
非同期のプランニングポーカー
勤務時間がほとんど重ならないチームには、非同期も現実的な方法です。各自が項目を読み、都合のよい時間に投票します。全員の投票後に結果が公開されます。公開までは投票が見えないため、アンカリングを防ぐ効果があります。また、数値を決める前に文脈を読む時間も取れます。
一方、見積もりの価値の多くは隠れた作業を見つけるリアルタイムの話し合いにあります。非同期とリアルタイムを直接比較した確かな研究は多くありません。時差の自由を得る代わりに、すぐにやり取りできる機会を失うトレードオフとして考えましょう。
よく使われる解決策はハイブリッド方式です。最初に非同期で投票し、意見が分かれた項目だけ短いリアルタイム通話で話し合います。全員の評価が一致した項目は会議不要なので、短い重複時間にも収まります。
リアルタイム、非同期、ハイブリッドの比較
| 方法 | 向いている状況 | 得られるもの | 失うもの |
|---|---|---|---|
| リアルタイム（同期） | チームの勤務時間が十分に重なる | その場で深く話し合える | 全員が同時にオンラインである必要 |
| 非同期 | 時差がほとんど重ならない | 好きな時間に投票し、先に内容を読める | 評価差をその場で議論できない |
| ハイブリッド | 重複時間はあるが限られている | 非同期投票と短い集中した会議 | 少しの調整作業 |
リモートセッションへの参加を促す
- 少人数にする。 通話で9人の集中を保つのは難しくなります。作業を担当する人だけを招待します。
- 進行役を決める。 順番を管理し、発言の少ない人にも声をかけ、テンポを保つ人が必要です。
- 見積もりを自動で記録する。 数値を手作業で転記すると流れが止まります。投票、合意した数値、履歴を保存するツールを使い、議論に集中しましょう。
- 基準となるストーリーを決める。 「これは3」という基準があれば、リモート参加者も同じ尺度で見積もれます。ストーリーポイントとはも参照してください。
よくある間違い
- 通話を対面と同じように進める。 発言順を意識しないと、声の大きい2人だけの議論になります。
- 無理な時差でもリアルタイムを強制する。 チームの半分が深夜に参加しても、よい投票にはなりません。非同期またはハイブリッドに切り替えましょう。
- 公開前の投票を見せる。 相互に数値が見える共有シートではアンカリングが起きます。同時公開を保証するツールを使います。
- 非同期投票後の議論を省く。 評価差を確認しないと、手法の最も価値ある部分が失われます。
よくある質問
リモートでプランニングポーカーを実施できますか？
はい。共有オンラインルームが物理カードの代わりになり、公開まで投票を隠し、結果を記録します。手法は対面と同じで、進行方法が変わります。
時差があるチームはどのように進めますか？
共通時間が少ないチームは非同期で投票し、評価が分かれた項目だけ短いリアルタイム会議で話し合います。ハイブリッド方式なら会議を短くできます。
リモートの方が対面より不正確ですか？
どちらとも言える強い証拠はありません。集中力の低下、短いやり取りの消失、参加の偏りなどの課題はありますが、それぞれに対策があります。意識して進めれば、リモート見積もりが本質的に不正確なわけではありません。
非同期プランニングポーカーとは何ですか？
チームメンバーがライブ会議なしで各自のペースでバックログ項目に投票し、全員の投票後に結果を公開する方法です。勤務時間があまり重ならない分散チームに適しています。
リモート投票にどんなツールが必要ですか？
投票を公開まで非表示にし、結果を記録できるツールが必要です。Planning Poker Webならアカウント不要のリンク参加、同時公開、自動履歴に対応しています。
リモートセッションには何人参加すればよいですか？
対面と同じ3〜9人程度ですが、少ない方がおすすめです。大人数は通話での参加を保ちにくいため、実際に作業する人だけを招待しましょう。
出典
- Calefato, F. & Lanubile, F. (2011). eConference3P: a tool for distributed planning poker.
- Jørgensen, M. & Sjøberg, D. (2001). Anchoring effects: an important cause of too optimistic effort estimates. Simula.